Über mich

Meine berufliche Laufbahn begann im Handel und führte mich über den B2B-Vertrieb in verschiedene Positionen der Industrie.

Als ehemaliger Geschäftsführer einer Agentur für Marketing und Vertrieb habe ich früh gelernt, wie entscheidend strukturierte Kundendaten, klare Prozesse und verlässliche Informationen für nachhaltigen Geschäftserfolg sind.

Seitdem ist Customer-Relationship-Management für mich mehr als Software.

CRM ist die Grundlage dafür, Vertrieb, Marketing und Kundenservice systematisch zu steuern, Potenziale sichtbar zu machen und Kundenbeziehungen professionell weiterzuentwickeln.

Das eingesetzte CRM-Tool dient lediglich als technisches Werkzeug.

Die Kombination aus klarer Struktur, sauberer Datenbasis und praxistauglicher Umsetzung ist am Ende der entscheidende Erfolgsfaktor auf dem Weg zu deinem System.

Als Berater kenne ich diese Herausforderungen sehr genau.

Ein CRM-System, das sich an die relevanten Geschäftsprozesse anpasst, kann Transparenz schaffen, Abläufe vereinfachen und Produktivität spürbar steigern.

Ich bin mit den Prozessen entlang der Wertschöpfungskette vertraut.

Angefangen bei Produktentwicklung, Einkauf, Produktion, Logistik über alle
Formen des Vertriebs bis hin zur Endverbraucher-Vermarktung.

In zahlreichen Projekten mit kleinen und mittelständischen Unternehmen habe ich erlebt, wie durch mangelnde Klarheit viel Zeit und damit auch Umsatzpotenzial verloren geht, wenn Informationen verteilt in Excel, Outlook, E-Mails, Notizen oder einzelnen Tools liegen.

Genau hier setze ich an: mit CRM-Strukturen, die zur tatsächlichen Arbeitsweise passen und das Tagesgeschäft spürbar vereinfachen.

Über 20 Jahre arbeite ich mit CRM- und MarTech-Lösungen namhafter Hersteller. Besonders schätze ich Systeme, die individuelle Geschäftsprozesse flexibel abbilden und sich sinnvoll in bestehende IT-Systemlandschaften integrieren lassen.

Heute ergänze ich diese Erfahrung zunehmend um Automatisierung und KI, wenn dadurch Informationen schneller nutzbar werden und wiederkehrende Aufgaben effizienter ablaufen.

Auch kleine Teams, Agenturen und Freiberufler können von einer individuellen CRM-Struktur profitieren. Komplexe Geschäftsprozesse und Kundeninformationen lassen sich damit klarer abbilden, besser steuern und im Tagesgeschäft einfacher nutzen.

Entscheidend ist für mich nicht das Tool allein, sondern die Frage, ob daraus eine Lösung entsteht, die genutzt wird, wirtschaftlich sinnvoll ist und im Verhältnis von Aufwand, Kosten und Nutzen echten Mehrwert schafft.

Meine Schwerpunkte liegen in der

Optimierung von Systemlandschaften, Datenanalyse. SQL-Datenbankarchitektur, Migration, Change und Projektmanagement, UI-Design, Integration von ERP-, PIM- und xRM-Strukturen, sowie Schulung.

Projekterfahrung unter anderem mit

Amazon, Blome-Uhren, C&A, Cleanshield Deutschland, Datavise, Gehrmann Immobilien, Interfashion, JADE International, Junic, Kaufland, Marc Cain, Mejo, MySoft, Otto, Rhein-Stoff, Show&Order PREMIUM Fair, ShoeWear, Sixty Group, TK Maxx, Zalando und Zegna.

Thomas Aichinger 

CRM-Experte

Sales | Prozesse | Daten | KI

#Sprachen

Deutsch, Englisch, Italienisch,

Spanisch, Französisch.

#Profil

Unternehmer, 

Bachelor in Vertriebsmanagement & Marketing, 

Datenschutzbeauftragter,

KI-Manager,

Speaker.

#Arbeitsweise

Empathisch,

lösungsorientiert,

verantwortungsvoll, 

unternehmerisch denkend.

#Digitalisierung360°

CRM-Systeme sind das Herz

einer modernen Unternehmung.

Reden wir darüber …